Assistenza per i clienti
In questa pagina troverete il nostro client di supporto remoto e altre utility che vi possono essere utili.
Il supporto remoto è un servizio di tele-assistenza tramite il quale possiamo collegarci al vostro computer per poter risolvere i problemi più semplici.
Per avviare la connessione dovrete scaricare il programma SupRemo e comunicarci ID e Password che compariranno a video. Senza questi dati non siamo in grado di collegarci ai vostri sistemi
Supporto Remoto per utenti Windows
Clicca sull'immagine per scaricare il programma assistenza_db
Dopo aver scaricato il file eseguilo e clicca sul tasto Accetta per aprire SupRemo
Infine comunica all'operatore il tuo ID e la password che visualizzi sullo schermo
Supporto Remoto per utenti Mac OSX
Clicca sull'immagine per scaricare il programma Supremo.dmg
Infine comunica all'operatore il tuo ID e la password che visualizzi sullo schermo
SSL VPN per utenti Windows con Firewall ZyXel
Clicca sull'immagine per accedere alla guida passo passo per l'accesso VPN SSL tramite il firewall ZyXel.
Attenzione: Il collegamento funziona solo dopo aver configurato i servizi e acquistato le dovute licenze.
